中国电信FTTR全屋光宽带 网络无死角

今天我来介绍电信的千兆宽带，它有什么特别的呢？让我来详细说明一下。
电信的FTTR全屋米宽带可以覆盖整个房间，采用透明光纤连接，提供千兆Wifi全漫游和智能一体全管理功能，让全家都能享受高速网络。安装千兆宽带，就选联通！无论是两室、三室还是别墅，我们都可以为您提供个性化的解决方案，并提供一键预约和极速上门服务。我们的专业技术人员将快速安装并为您的家庭提供高速网络。联通千兆宽带速度超快，让您追剧、玩游戏、上网课和办公都能享受流畅的体验。全屋智能需要高品质的网络支持，电信千兆宽带是您的不二选择，它可以为您带来更加美好的生活。

6月27日上午10点，中国电信网络有限公司渭南市分公司市场部副经理王娟、临渭区分公司业务总监张芳、客户服务部申投诉主管翟香梅做客《环境热线》，就用户反映的具体问题，如何加强对资费透明度的管理，怎样解决网速不稳定现象等问题和听众展开互动交流。

 

咱们如何加强对资费透明度的管理，让大家明白、放心消费？

线上：中国电信APP展示套餐资费内容，用户可在办理业务前通过中国电信APP查询套餐内容或在办理业务之后进入中国电信APP查询已办理套餐内容。

线下：在各营业厅及营服中心张贴基础主推资费的公示海报，同时放置资费公示手册供用户选择，用户办理业务后有业务受理单，详细展示用户办理的业务内容，使进厅用户消费有谱。

同时，用户入网后公司会进行电话回访，对用户办理套餐内容进行了解，对不清楚资费的用户进行讲解。

 

群众反映，高峰期上网特别慢且持续时间长的情况是什么原因？

电信公司市县镇各级均有贴近用户的专业维护队伍，市公司有7*24值守的网络运营监控中心，对网络情况实时监控。市县宽带业务出口带宽多路由、多方式保障，各网络节点带宽利用率长期控制在60%以下，超过60%，启动扩容机制，紧急情况可以半小时完成扩容，确保用户使用感知。

随着网络技术演进及新型设备投入使用，渭南电信到农村的网络已经全区域千兆到户，高峰期的网速慢基本上已经消灭，用户个性问题需要专业人员上门服务诊断。

如果固定时段固定现象，可以及时拨打我们的服务热线13209131001，专业智家工程师上门服务；

如果是手机连接wifi上网，可以先重启一次路由器，解决路由器长期运行造成冗余程序运行影响设备性能，建议定期重启（比如每周1次）。

如果该路由器为百兆路由器，可以致电我们的服务热线或者宽带服务经理预约千兆体验（我们现在由引领全屋千兆无死角的FTTR、双频WiFi6千兆路由器。

 

全屋千兆无死角的FTTR如何解决上网问题？

全屋光宽带是将 FTTR（Fiber To The Room）技术与中国电信家庭组网服务相结合，通过光组网终端及光纤替代传统网线/ 路由器，将联通千兆网络铺设至每一个房间，结合双频 Wi-Fi实现高速网络无缝漫游。联通智慧家庭工程师上门定制化服务，为用户提供专业、优质的家庭千兆网络解决方案。

优势 ：（1）超高速网络，光纤到房间。（2）信号无衰减，全屋享千兆。（3）Wi-Fi 无缝漫游，信号更稳定。（4）C 系统插件，智慧新体验。（5）多终端连接，多人同时享。（6）服务够专业，暗线更美观。（7）30 年寿命，绿色更环保。

随着城市、农村家庭网络新兴业务的不断发展，家庭客户在追求高传输、低时延、多连接网络能力的同时，还需要达到每个房间都有“千兆网络信号源”的效果，实现网络无死角覆盖。

产品资费：原价2400元，现优惠价格2040元。199及以上联通用户均可免费使用，129、159套餐用户可补低额差价使用。

 

如何深入推进提速降费？

为广大用户更好体验5G网络，渭南电信5G基础套餐从129元下探至99元，提供5G优享服务的同时用户还可享受PLUS会员，热门VIP会员月月领。同时，通过包装5G升级包、5G优选包、5G速率包等多策略提升，使更多用户能尊享5G。为提升5G体验，需网络、终端同时满足。5G终端提供“5G网络”开关选项，当5G网络开关或选项打开时，终端具备接入5G网络的能力（如无5G网络可自动接入4G网络）。